Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Costos de envío

• Envío estándar: $5.990 a todo Chile.

• Envío gratuito en compras sobre $39.990.

El beneficio de envío gratuito se aplica automáticamente al superar el monto mínimo establecido en el carrito de compra.

Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Otras regiones: 2 a 5 días hábiles.

• Zonas extremas: hasta 7 días hábiles.

Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o contingencias externas

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado de la entrega directamente con la empresa transportista.

Retrasos y responsabilidad

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

• Dirección incorrecta o incompleta ingresada por el cliente.

• Ausencia al momento de la entrega.

• Situaciones externas o de fuerza mayor.

Si tienes cualquier inconveniente con tu pedido, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo.

Contacto

Para consultas relacionadas con tu envío, puedes escribirnos a:

horizontesventasorganicas@gmail.com

[Correo de contacto]
[Horario de atención]

Estaremos encantados de ayudarte.